​爱奇艺 TV 版休眠时“偷偷上网”？客服回应

爱奇艺 TV 版休眠时“偷偷上网”？客服回应

近日

有网友在社交平台发帖质疑称

爱奇艺 TV 版即奇异果 App

在电视机处于息屏休眠状态时

仍有大流量上传

疑似将用户电视当免费服务器

该网帖引发热议

▲ 网友称奇异果 App 在电视处于息屏状态时仍有大流量上传

据网友发布的网帖，其测试网络时发现电视机在息屏休眠状态时仍占用了宽带网络，上传速度达 1-5MB/s，而电视机是新买的，且只下载了奇异果 App。

当其强制关闭该 App，上传速度即显示为零，其质疑奇异果 App 将用户电视当免费服务器，影响其他的网络使用及速度。

▲ 网友称奇异果客服建议其关闭 "HCDN 开关 "

该网友还表示，客服方面称 " 这是一种为了提升播放体验的加速技术，可放心使用 "，如需关闭软件数据上传，可以按操作在电视端 "HCDN 开关 " 选项中选择关闭。

记者查询获悉，"HCDN" 是一套适合多终端的混合分发传输网络。

7 月 11 日，奇异果官方客服人员针对此事回应记者称，如果用户怀疑软件占用宽带流量，可以在软件内快速点击 5-8 次菜单键调出 " 反馈日志 "，再联系客服等相关人员核查并确定具体原因。至于在电视机息屏状态时，奇异果 App 是否仍会在后台工作，奇异果客服人员表示，" 应该是不会的 "。

此外，上述客服人员表示，电视端的 "HCDN 开关 " 是默认打开的，用户可以自行关闭。该功能的本意并非把用户的电视机当成服务器，而是为了上传用户数据、提供加速服务，从而提升用户观看体验。